شعبة ادارة الجودة

نظام إدارة الجودة

هو فلسفة إدارية حديثة فرضت نفسها خلال عقد التسعينات من القرن العشرين بحيث أصبحت أسلوب حياه للمنظمات الاقتصادية خاصة الصناعية ومنهج المنافسة والبقاء في الأسواق، وقد حقق هذا الأسلوب نجاحا عظيما للمؤسسات التي انتهجته , حيث اصبح السعي نحو إرضاء العملاء والتحسين المستمر في الأداء والعمل كفريق من اجل تحقيق هذا الهدف المتجدد يعد السمة الأساسية للعمل الإداري في العصر الراهن في المؤسسات الربحية والخدمية على حد سواء .
ومنذ تأسيس شركة الفاو الهندسية العامة احدى تشكيلات وزارة الأعمار والإسكان وهي تسعى لتطبيق الأنظمة والمعايير لتكون عنوانا لكل عملياتها الإنتاجية لذلك اختارت الشركة أن تتبنى نظام إدارة الجودة وفق المتطلبات الدولية لغرض الحصول على الشهادة العالمية لتطبيق هذا النظام الذي يمنح الشركة اعتراف دولي ورصانة، وكذلك جعلت الشركة التطوير المستمر هدفا لها من خلال مراجعة العمليات وإيجاد فرص لتحسين الأداء.
ومنذ تأسيس شعبة إدارة الجودة في شركة الفاو عام 2004 رسمت للشركة خطة عملها في تطبيق النظام وبعد دعم الشعبة بالكوادر الهندسية والفنية من ذوي الخبرة في مجال إدارة الجودة وتوفير المستلزمات اللازمة لإنجاز مهامها.
ورغم كل الصعوبات التي صاحبت تطبيق نظام إدارة الجودة لما يتطلبه من الصبر والعمل الدؤوب لعدة سنوات ألا انه أصبح اليوم اقوى كثيرا" مما عليه في الماضي حيث قامت إدارة الشركة وبالتنسيق مع شعبة إدارة الجودة بوضع خطة ومنهجية عمل لتطبيق نظام إدارة الجودة وفق متطلبات المواصفة الدولية (ISO 9001: 2008) وتم تحديد برنامج زمني لتأهيل أقسام وشعب الشركة بشكل مراحل وذلك لعدم أرباك العمل وتوفير الموارد لهذا الغرض.

متطلبات نجاح تطبيق نظام إدارة الجودة في الشركة

1-دعم وتأييد الإدارة العليا لنظام إدارة الجودة.
2-تهيئة مناخ العمل والثقافة التنظيمية لكافة العاملين.
3-التركيز في المقام الأول على الجهة المستفيدة (الزبون).
4-قياس مستمر لأداء العمل.
5-دمج الجودة بعملية التخطيط الاستراتيجي للشركة.
6-تعليم وتدريب مستمران لكافة العاملين بما فيها القيادات العليا.
7-إدارة فاعلة للموارد البشرية.
8-التحسين المستمر للجودة.
9-إشراك جميع العاملين في الجهود المبذولة لتحسين الأداء كفريق عمل متكامل.
10-تأسيس نظام معلومات دقيق لإدارة الجودة لأقسام وشعب الشركة.

فوائد تطبيق نظام أدارة الجودة في الشركة

ومن أهم الفوائد المتحققة من تطبيق نظام إدارة الجودة في الشركة هي :
1-تحقيق أعلى كفاءة في الأداء وأفضل جودة في الإنتاج وتقديم الخدمة بما يُحقق متطلبات الزبون (الجهة المستفيدة) ويحقق ربحية عالية للشركة.
2- ضبط وتوثيق كافة الفعاليات و الإجراءات التي تقوم بها الشركة.
3- سهولة تشخيص مواطن الخلل والضعف في الأداء وبالتالي سهولة تجاوزها.
4- سهولة تشخيص الموظفين الكفؤين والمخلصين في العمل عن سواهم ، وبالتالي معالجة أما عن طريق التبديل أو التدريب.
5- الاستخدام الأمثل للموارد المتاحـة و بضمنها الوقت.
6- زيادة أمكانية تطوير نشاطات الجهة المعنية وإضافة فعاليات جديدة لها والتخطيط للمستقبل بشكل صحيح ، مما يؤدي إلى توسيع أعمالها وبالتالي زيادة أرباحها.
7- تحقيق نظام توثيق مُحكم لكل الوثائق والمرسلات وبالتالي يمكن الرجوع بسهولة لأي وثيقة
8-تحقيق ســـمعة مُحتــــــــرمة في الداخل والخارج كون الشركة تطبق كافة المواصفات والأنظمة الحديثة في أدارة أعمالها.
9-إنشاء نظام إحصائي للحصول على المعلومات المناسبة عن وضع المنشأة واتخاذ القرارات المناسبة لغرض تحسين الأداء.
10-تقليل الهدر في الموارد وتكاليف الإنتاج بموجب إجراءات محددة لضبط كافة العمليات.

حصول شركة الفاو الهندسية العامة على شهادة المطابقـة لمتطلبات المواصفة الدولية (ISO 9001:2008)
 

حصلت شركة الفاو الهندسية العامة على شهادة المطابقـة لمتطلبات المواصفة الدولية (ISO 9001:2008) مــن قبل شركة VEXIL المرقمة (Q96414493) بتاريخ 5 / 9 / 2016 لمجال تطبيق نظام إدارة الجودة وكما يلي:

1 -تصميم وتنفيذ المشاريع التالية:

أ -المجمعات السكنية.
ب -الأبنية الخدمية.
ج -البنية التحتية في مجالات (الماء، المجاري، الطرق والجسور).
د -الوحدات الصناعية التخصصية في مجالي النفط والكهرباء.

2 -تصنيع وتجهيز المنتجات التالية للمشاريع أو الزبائن:

أ -الخرسانة الجاهزة.
ب -الأبواب والشبابيك من مقاطع الألمنيوم والحديد.                                
ج -الكرفانات.
د -اللوحات الكهربائية.
هـ -الأبواب والقواطع الخشبية.

تطوير نظام إدارة الجودة في الشركة

إن موضوع تطبيق أنظمة ومعايير الجودة حاليا من أهم المواضيع التي تركز عليها الشركات والمؤسسات لما له من أهمية في التنافس بين الشركات واكتسابها سمعة رصينة بما يصب في تطوير عمل الشركات ومواكبة التطور المتسارع في كافة مجالات الحياة وهنالك حكمة إدارية تقول) من لا يتقدم يتقادم (ومعناها أن التقدم هو سنة الحياة وليس بالأمر اليسير تحقيقه وذلك يحتاج الى الصبر والمثابرة في التنفيذ والمراجعة الدائمة للنتائج وضرورة اشراك العاملين في برامج التحسين وتشجيع فرق العمل لتقديم مقترحات عملية وواقعية لتحسين أداء وجودة العمليات وبالتالي تقليل مقاومة التغيير حتى تصبح ثقافة الجودة ممارسة طبيعية تؤدي إلى التحسين المستمر للأداء في العمليات .

وقد سعت شركة الفاو الهندسية العامة منذ تأسيسها الى تطبيق كافة المواصفات والأنظمة المحلية والدولية في عملياتها الإنتاجية و قد اختارت الشركة أن تتبنى نظام أدارة الجودة وفق المتطلبات القياسية (ISO 9001) وحصلت على الشهادة الدولية للجودة وفق المواصفة (ISO 9001:2008) عام 2016 ومن ثم التحول لتطبيق المواصفة الجديدة لنظام الجودة (ISO 9001:2015) والحصول على شهادة الجودة الدولية وفقا لها نهاية عام 2018 ، وإنها لن تكون نهاية المطاف حيث وضعت خطة مستقبلية نحو تطبيق أنظمة ومواصفات جديدة في مجال السلامة والصحة.

                                       نظام الادارة المتكامل

ما هو نظام الإدارة المتكامل نظام الإدارة المتكامل

واختصارها (IMS) هو دمج بضعة معايير دولية وعمليات ومعايير المؤسسة في نظام ذكي واحد ويتألف من ثلاث مواصفات وهي:

1- المواصفة القياسية لنظام إدارة الجودة (ISO9001:2015) وتعرف اختصاراً (QMS): وهي أسلوب إداري يحقق تطوير أداء المؤسسات والاهتمام بالعملية الإنتاجية منذ بدايتها وصولاً الى المستفيد مع تحقيق الرضا لكلا الطرفين (المؤسسة والمستفيد).

2- المواصفة القياسية لنظام إدارة البيئة (ISO14001:2015) وتعرف اختصاراً (EMS): عبارة عن أداة إدارية مرنة، تساعد المؤسسات على فهم وتقييم وتحسين الجوانب البيئية لأنشطتها أو منتجاتها وعملياتها من خلال أطار تكاملي تحقيقاً للإدارة الفاعلة للمخاطر والتأثيرات البيئية الحالية والمستقبلية.

3- المواصفة القياسية لنظام إدارة الصحة والسلامة المهنية (ISO45001:2018) وتعرف اختصاراً (OH&S): هي ذلك العلم الذي يهتم بالحفاظ على سلامة وصحة الإنسان وذلك بتوفير بيئات عمل آمنة خالية من مسببات الحوادث أو الإصابات أو الأمراض المهنية، أو بعبارة أخرى هي مجموعة من الإجراءات والقواعد والنظم في إطار تشريعي تهدف إلى الحفاظ على الإنسان من مخاطر الإصابة والحفاظ على الممتلكات من خطر التلف والضياع.

مقارنة ISO9001-14001-45001

هناك عشرة عناصر مشتركة في (ISO:9001) ، ( (ISO:14001 و(ISO:45001) مع اختلافات بسيطة في البنود الفرعية وهي:

1- نطاق

2- المراجع المعيارية

3- المصطلحات والتعريفات

4- سياق المنظمة

5- القيادة

6- التخطيط

7- الدعم

8- العملية

9- تقييم الأداء

10- التحسين

منح شهادة المطابقة لنظام الإدارة المتكامل

تم التعاقد مع شركة (infinity) وهي جهة مانحة معتمد من هيئة الاعتماد (EGAC) احدى هيئات الاعتماد المسجلة في (IAF) لغرض إجراءات منح الشركة شهادة المطابقة لنظام الإدارة المتكامل (IMS) والذي يشمل تطبيق المواصفات

1) نظام إدارة الجودة                             ISO9001:2015

2) نظام إدارة البيئة                             ISO14001:2015

3) نظام إدارة الصحة والسلامة المهنية    ISO45001:2018

ومنحت شهادات المطابقة للشركة بتاريخ 11 / 8 / 2022 وكما موضح في الشهادات المرفقة ويشمل مجال تنفيذ المشاريع والمقاولات العامة وكذلك انتاج وتجهيز الخرسانة الطرية من خباطات الشركة المركزية.

]